常熟的书画机构、文化部门及众多书画家的通讯本上,都记有“虎王框业”的地址、电话号码。比如我,只要想起做画框,便会拔打52722718,或者干脆拔老板王阿虎的手机13606234100。通常,王老板要不了多时就会出现在我面前,假如他出差或有业务缠身,他会差遣伙计前来接洽,也会让我在电话里说明具体细则。生意场上,这种做法不稀奇。对于我的要求,王老板总是笑咪咪地“可以个”、“勿碍个”、“呒没问题”、“保证完成”,这种许诺也属生意常识。关键是看结果——质量、价格、时间。这最后一关,可以说,每次都令我满意。即便出了差错,他的补救之策仍令我满意。“虎王框业”经营的理念是:不论生意大小,不管风雨寒暑,尽量上门服务,顺便征求意见。
真正令我感动的是一件小事。有一年的大年三十,雨雪霏霏,天色已近黄昏,王老板推着自行车湿一脚滑一脚,气喘嘘嘘地来到我的画室,交上一只只值20元的画框,还连声致歉说“搭晏了你的辰光”。其实,我是前一天晚上才想起做这么个东西,准备年初一派用场送给亲戚的。他接到我电话后连夜在张桥乡下的工场里赶制,厂里工人早已回家过年,阿虎只好使出老木匠的解数,在小年夜亲自操锯捏刨,总算按时完成了我的这个“美差”。
王老板木匠出身,他被锯掉的一只食指可以为证;王老板是个好木匠,他的镜框一风一水可以为证;王老板是好生意人,他开的“虎王框业”十分红火为证。不过,王老板在生意场上也倒过霉、受过骗、吃过亏,最后还辞掉了村支书、农工商总经理的职务。他能东山再起,固然印证了“荒年饿勿煞手艺人”的老话,但他的成功,更应归结为他的为人。在王阿虎身上,我看到了中国传统商人讲究的素质——诚信、吃苦、勤俭、大方、谦恭、善变。这些东西,现代生意人又怎能或缺呢!
王老板的经营之道,套用一句行话:想画家所想,急画家所急,全心全意为画家服务。赚钞票似乎变成第二位了。他曾随画家们一道去上海参观“艺博会”,带着小本本描摹画框新款式,学习国际流行新风格。如果某个画家想出一个新花样,他会开模子、试样品,千方百计做成功,并力求价廉物美。要知道,王老板已是个50出头,且常遭腰椎间盘突出之苦的老共产党员呐。王老板常说:要不是“虎王框业”,他就不会有机会和这么多画家交上朋友。这倒是真的。